Términos del servicio
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Al crear una cuenta en Polizo aceptas estos términos. El servicio lo presta Jorge Iván Salazar Rojas, persona natural domiciliada en Colombia, que opera bajo el nombre comercial Software Salazar ([email protected]).
El servicio
Polizo es un software para organizar carteras de seguros. No es una aseguradora ni un intermediario de seguros, y no asesora sobre productos.
Tu cuenta
- Eres responsable de la información que registras y de contar con autorización de tus clientes para tratar sus datos.
- Debes mantener segura tu contraseña y avisarnos de cualquier acceso no autorizado.
Planes y pagos
Las cuentas nuevas tienen 14 días del plan Pro gratis, sin tarjeta. Al terminar, la cuenta pasa al plan Inicial (gratis) salvo que elijas un plan pago; no se borra ningún dato.
Los planes pagos se cobran por adelantado cada mes o cada año. Nuestro proceso de pedidos lo maneja nuestro revendedor en línea, Paddle.com, que es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos: procesa el pago, emite la factura y cobra los impuestos que apliquen en tu país. Paddle atiende las consultas de servicio al cliente sobre pagos y gestiona las devoluciones.
Puedes cancelar cuando quieras desde Mi perfil → Plan y pagos; el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se hacen más cobros. Si cambias de plan, Paddle cobra o abona solo la diferencia proporcional.
Reembolsos: si Polizo no te sirve, puedes pedir el reembolso completo de tu primer pago dentro de los 14 días siguientes, escribiéndonos o a través de Paddle. Después de ese plazo, los periodos ya pagados no se reembolsan, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa. Detalles en la política de reembolsos.
Tus datos
La información de tu cartera es tuya. Puedes exportarla y pedir su eliminación al cerrar la cuenta.
Disponibilidad
Trabajamos para que Polizo esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros.